ご利用ガイド
ご利用ガイド
一部の医薬品のご注文ステップと注意事項
第一類医薬品、および濫用等のおそれのある成分を含む医薬品、その他適正使用のために薬剤師による確認を希望された医薬品については、通常商品と購入の手続きが異なります。ご購入の際には、このページの注意事項をよくご確認のうえ、ご注文ください。
ご注文確定までのステップ
- お客さま:お薬を使用される方の状態を確認するため、「質問事項」にご回答ください。
↓ - 当社薬剤師:「質問事項」の内容を、薬剤師が確認いたします。ご利用に問題ないと判断した場合は、その旨メール通知させていただきます。状況に応じて再度薬剤師から質問させていただくことがございます。
↓ - お客さま:内容をご確認のうえ、注文確定用のURLをクリックしてください。
これでご注文確定となります。
- 当社薬剤師からのメールは、確認でき次第、送信いたします。「適正使用確認」の結果、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 注文確定用のURLクリックがなく、薬剤師による「適正使用確認」から7日間経過した場合、ご注文の全商品をこちらからキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。
第一類医薬品および濫用等のおそれのある成分を含む医薬品、その他適正使用のために薬剤師による確認を希望された医薬品をご注文の際の注意事項

第一類医薬品および濫用等のおそれのある成分を含む医薬品の販売には、薬剤師による「適正使用の確認」をさせていただく必要があるため、以下に記す内容をご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
- 第一類医薬品が含まれるご注文は、薬剤師による「適正利用の確認」が完了した時点で注文確定となります。
- 「適正使用確認」が完了するまではご注文確定となりませんので、通常商品ご注文時よりも、お届けが遅くなる場合がございます。
- 薬剤師による「適正使用確認」は、日曜・祝日・年末年始を除く9:00~17:00に行なわせていただきます。
- 薬剤師による「適正使用確認」の結果によっては、第一類医薬品および濫用のおそれがある成分を含む医薬品、その他適正使用のために薬剤師による確認を希望された医薬品のご注文を、キャンセルさせていただく場合がございます。
- 「適正使用確認」とは、第一類医薬品等の適正な使用を目的として、薬剤師がご購入者に対し、ご使用者の状態(年齢・性別・症状・服用歴・持病の有無 等)に応じた個別の情報提供や薬学的知見に基づくアドバイス等を行ない、ご購入者からの質問があればこれに対応したうえで、ご購入者が、薬剤師から提供された情報を理解したことの確認を行なうことです。
- ご希望により、日本調剤オンラインストアで販売中の指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品に関しても、薬剤師による「適正使用確認」が行えます。
医薬品の販売に関する表示はこちらをご覧ください。
医薬品の販売に関する表示
お客様サポート
-
ご利用ガイドご注文方法やお届け、お支払い方法など、
当サイトでのお買い物に関するご案内をまとめています。 -
よくあるご質問ご注文、お支払い、配送など、お客様から頻繁に頂く質問とその回答をまとめています。
-
お問い合わせおくすりのお問い合わせやお困りの際は
こちらからお問い合わせください。
