よくあるご質問

よくあるご質問

定期便について

定期購入が可能な商品は、商品ページに「定期便」マークがついています。対象商品は、「定期便特集コーナー」をご覧ください。

定期便特集コーナーへ

買切りの商品と定期便のご注文はまとめて購入することができません。お手数ですが、それぞれご注文ください。

お届け期間(4~8週間に1度)、曜日、時間帯をご指定いただけます。

注文確定日より前であれば、マイページから、以下内容が変更可能です。なお、注文確定日は、お届け予定日の8日前となります。

<変更可能な内容>

  • お届け先情報の変更
  • お届け期間(4~8週間に1度)、曜日、時間帯の変更
  • お申込み商品の定期便停止
  • クレジットカードの変更

定期便のお届け期間は最大で8週間まで選択できます。長期ご不在などの際は、お届け期間を調整ください。

注文確定日より前であれば、マイページから、定期便の解約手続きが可能です。なお、注文確定日は、お届け予定日の8日前となります。

お客様サポート

  • ご利用ガイドご利用ガイド

    ご注文方法やお届け、お支払い方法など、
    当サイトでのお買い物に関するご案内をまとめています。

  • よくあるご質問よくあるご質問

    ご注文、お支払い、配送など、お客様から頻繁に頂く質問とその回答をまとめています。

  • お問い合わせお問い合わせ

    おくすりのお問い合わせやお困りの際は
    こちらからお問い合わせください。

ページトップへ